15 причин Купить у Нас 8 (495) 763-84-07
  Доставка     По России     Гарантия     АКВА Блог     Контакты
последний приход товара на склад: 15.07.16
  Ваша Корзина Пуста 
   
 
 
Все разделы
 
Хиты Продаж
 
Аквариумные Комплекты
Настольные Аквариумы
Корм Для Прудовых Рыб
Тумбочки
 
Аквариум + Тумба
 
Прямоугольные Аквариумы
Панорамные Аквариумы
Угловые Аквариумы
 
Только Тумбы
 
Тумбы под Аквариум
 
Только Аквариумы
 
Отдельные Аквариумы
 
Аквариумное Оборудование
 
Фильтрация и Аэрация Воды
Терморегуляция Аквариума
Освещение
 
Оформление Аквариума
 
Аквариумная Декорация
Искусственные Растения
Искусственные Кораллы
Декоративные Коряги
 
Уход за Аквариумом
 
Кормление Рыб
Препараты для Воды
Инвентарь для Обслуживания
 
Живой Уголок
 
Аквариумные Рыбки
Рептилии
 
Товары для Собак и Кошек
 
Уход за Шерстью и Когтями
Шампунь для Животных
Миски для Кормления
Переноски и Туалеты
Игрушки для Животных
 
Товары для Птиц и Грызунов
 
Клетки
Аксессуары и Кормушки
 
Все производители

Aqua-Exotica

Biokraft

Hailea

Juwel

Penn-Plax

Pet Salon

Tropical

Биодизайн
 
 
 
 
 
С чего начать?
 
Выбор аквариума
Размещение аквариума
Виды аквариумов
Декорирование аквариума
 
Что важно знать:
 
Грунт в аквариуме
Вода для аквариума
Температура воды
Освещение аквариума
 
Обслуживание аквариума
 
Кормление аквариумных рыбок
Смена воды и чистка аквариума
Посадка растений и уход за ними
Инвентарь для ухода за аквариумом
 
Справочник
 
Аквариумные рыбки
Виды аквариумных растений
Полезная информация
Мультимедиа
 

18122017
  Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Все Темы | Наши Аквариумы | Наше Оборудование | Понемногу Обо Всем 
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 
     
 
Светильник сломался - что делать?
16.06.2011 20:24:48
Пишет: Максим
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 
Иногда к нам приходят письма или раздаются звонки от наших покупателей, примерно вот такого содержания:

День добрый,
Светильник сломался.
Возможно ли у Вас заказать светильник в аквариум ДИАРАМА 150.
Спасибо,
С уважением,
Сергей


Не работает светильник.
аквариум купила 3 месяца назад, 100 литров биодизайн, панорама, сломался светильник. Лампы горят с одной стороны. (думала таким образом перегорели.) Нет. Что делать дальше?


Не работает светильник в аквариуме
В начале марта купил аквариум 'Биодизайн ДИАРАМА 90' с подставкой и с различными прибамбасами для аквариума. Недавно при включении светильника в аквариуме лампочка отказалась гореть. Думал, что перегорела, купил новую, но она не горит. И что удивительно при включении иногда горит, но очень редко, чаще не горит. Прочитал на вашем сайте что вы даете гарантию 12 мес. на аквариумы. Подскажите пож. распространяется ли гарантия на мой случай, если да то как поменять неработающий светильник на работающий, если нет то как заказать новый.
Валерий


Течь в аквариуме
Добрый день!
У меня начал течь аквариум. Хотела узнать возможно ли реставрировать его и сколько это будет стоить? Аквариум около 100 литров, шестигранный, начал течь с трех сторон. Каков срок гарантии не могу сказать, так как достался в подарок. У меня с водой простоял около 1,5 года.


Спасибо за Ваши звонки и письма, рассказываю по порядку:

Если Вы покупали аквариум или аквариумное оборудование у нас и сможете назвать нам Ваш Номер Заказа, мы постараемся решить Вашу проблему, в любом случае.

Если на Ваше оборудование или аквариум распространяется гарантийный период, наша курьерская служба свяжется с Вами и самостоятельно заберет неисправное оборудование на экспертизу. Если потек аквариум, мы также обязательно возьмем его на экспертизу, но в этом случае мы рассчитываем на помощь со стороны клиента на этапе транспортировки аквариума в наш ремонтный цех. Если Вы находитесь не в Москве или ближнем Подмосковье, Вам придется самостоятельно доставить неисправное оборудование к нам своими силами, со своей стороны мы готовы оказать Вам любую посильную помощь.

После проведения экспертизы, и установления факта гарантийного случая, мы произведем ремонт или замену дефектного товара бесплатно.

После окончания ремонта, наша курьерская служба свяжется с Вами и обсудит момент возврата Вашего товара в работоспособном состоянии Вам. Для Вас эта услуга тоже является бесплатной.

Если Вы приобретали товар у нас и можете назвать Номер Вашего Заказа, но гарантия на него уже закончилась - позвоните нам.
Мы по возможности постараемся произвести платный ремонт Вашего оборудования или аквариума.
Стоимость не гарантийного ремонта необходимо будет согласовывать исходя из конкретного случая ремонта.

Аквариумы и аквариумное оборудование, приобретенные у других продавцов, в настоящий момент, к сожалению, мы не ремонтируем.
  Комментарии: 0
 
     
 
   
 

  2004-2017 BN © All Rights Reserved.

Прием заказов: 8 (495) 763-84-07  
Пн-Пт 10:00-19:00